• 辦卡地址及辦卡時間

    ①人民路管理亭

    ②許都廣場管理亭

    8:00-12:00,14:30-17:00

    • 辦卡地址及服務電話

      • 1 . 人民路管理亭 ( 辦卡時間:8:00-12:00;14:30-17:00 服務電話:0374-8032929 )
      • 2 . 許都廣場管理亭 ( 辦卡時間:8:00-12:00;14:30-17:00 服務電話: 0374-8032929 )
    • 如何辦理租車卡

      1、年齡在16周歲到65周歲。

      2、本地居民憑二代身份證原件、戶口簿原件在指定辦卡點辦理租車卡,辦理租車卡時需繳納20元消費充值費;

      3、外地居民憑二代身份證原件或戶口本、軍官證、學生證、臺胞證、護照任一原件至指定辦卡點辦理租車卡,辦理租車卡時需繳納20元消費充值費;

      4、如需退卡,需由卡主本人攜帶辦卡時的相關證件到人民路管理亭辦理,退卡時如繳納保證金的市民,退還保證金和消費充值余額,10元辦卡管理費不予退還;未繳納保證金的市民,只退還消費充值余額;不得代辦。

      5、市民辦卡時,要填寫辦卡申請表,并簽訂合約,以防法律糾紛。

    • 借車收費標準

      1. 借車卡每天使用不限次數,每次一小時內免費;超過一小時收費1元,超過兩小時收費2元,超過三小時以上按5元每小時收費,一天20元封頂。

      2. 掃碼租車每天使用不限次數,每次一小時內免費;每超過一小時收費1元,一天20元封頂。

    • 如何辦理借車卡換卡、遺失、補辦手續

      1. 換卡:?

      ① 非人為原因造成借車卡不能使用的,在其無借車行為時,到人民路管理亭免費更換。有借車行為,先還車,再免費更換;

      ② 因持卡人彎折、打孔等人為原因損壞的,免費辦理換卡手續。

      2. 遺失:

      ① 遺失后立即撥打服務熱線0374-8032929,核對辦卡人相關信息后,我們立即對卡進行掛失;?

      ③ 掛失期間找回,可撥打0374-8032929,取消掛失。

      3. 補辦:?

      ① 原借車人辦理掛失手續后,到人民路管理亭填寫補卡登記表;?

      ② 免費更換;

      ③ 補辦新卡后,原卡上的信息及余額自動轉移到新卡賬戶上。

    • 如何辦理損壞、遺失賠償

      1、自行車遺失后,請到人民路管理亭,按750元/輛辦理賠償手續。

      2、因使用不當,自行車車架和車輪發生斷裂或扭曲變形,按實際損失賠償。

    • 無法借、還車處理辦法

      1、刷卡太快或刷卡時卡未放好,請將卡放置在感應區域,待語音提示“請取車”后,取車;?

      2、車樁上車未停好,將自行車扶正后,往前輕推,刷卡取車;?

      3、該卡已借出公共自行車,但未還車,請還好車后,再借車;?

      4、借車時聽到語音提示“通訊故障暫停使用”,請等待3-5分鐘后,換樁借車;?

      5、一人持有多張卡借車時,切勿使用已借過車的借車卡借車;?

      6、借車刷卡時,未有語音提示或指示燈未亮,可換樁刷卡。若還未成功借車,請攜帶身份證到人民路管理亭換卡;?

      7、卡內余額不足,請充值后再借車。

    • 借、還車流程

      借車:?

      1、將借車卡平放在公共自行車鎖止器刷卡區上刷卡;?

      2、聽到語音提示“請取車”后,在20秒內將車拉出,即借車成功。

      還車:

      1、先將公共自行車推入鎖止器;?

      2、將借車卡平放在刷卡區內5秒左右;?

      3、聽到語音提示“還車成功,請取卡”后,將卡收回,即還車成功。

    • 溫馨提示

      1、一張借車卡,只能借一輛公共自行車。

      2、借車卡限由持卡人使用,不得轉借他人。擅借他人使用,發生的一切問題由持卡人負責。

      3、借、還車需刷卡。還車未刷卡可能會造成借車卡暫停使用,第二次無法正常借車。

      4、還車時要將車稍微提起扶正后推入車樁,再刷卡待語音提示后,將卡收回。

      5、借車成功后20秒內推出,否則20秒后車會自動鎖住,同時車自動進入還車未刷卡狀態,將造成第二次無法借車。

      6、借車前輕仔細檢查車輛有無損壞,如有損壞請勿借用,否則造成的交通事故自行承擔。

      7、騎車過程中請遵守交通規則,如有違反后果自行承擔。

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